Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, levering of onze feestpakketten? Hier vind je snel het antwoord.
Bestellen en verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track en trace om je pakket te volgen.
Wij werken niet met dropshipping. Je bestelling wordt direct vanuit onze eigen voorraad verzonden.
Wat zijn de verzendkosten
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren
Neem zo snel mogelijk contact op na het plaatsen van je bestelling. Zolang je bestelling nog niet is verzonden kunnen we deze vaak nog aanpassen.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt
Product en inhoud
Wat zit er in een decoratiepakket
Elk pakket bevat een complete set feestdecoratie zoals ballonnen, slingers en accessoires. Alles is zorgvuldig samengesteld door ons zelf zodat het samen één geheel vormt.
Moet ik nog iets extra kopen
Hoeveel ballonnen zitten er in een pakket
Dit verschilt per pakket. In de productomschrijving staat precies aangegeven wat je ontvangt.
Kan ik een specifieke leeftijd kiezen voor cijferballonnen
Gebruik en decoreren
Zijn de decoratiepakketten makkelijk op te zetten
Ja. De pakketten zijn zo samengesteld dat je ze eenvoudig zelf kunt opzetten. Met een paar simpele stappen creëer je al snel een complete feestsetting. Het is altijd handig om er iemand bij te laten helpen.
Hoe lang van tevoren kan ik decoreren
De meeste decoratie kun je een paar uur voor het feest ophangen. Ballonnen met lucht kun je eventueel eerder voorbereiden. Heliumballonnen kun je het beste vlak voor het feest vullen.
Heb ik een pomp nodig voor de ballonnen
Een pomp is niet verplicht, maar maakt het opblazen wel een stuk sneller en makkelijker, vooral bij grotere aantallen.
Voor hoeveel ruimte is een pakket geschikt
De meeste pakketten zijn ideaal voor een feesthoek in een woonkamer of eetkamer. Door slim te decoreren kun je met één pakket al veel effect creëren.
Ballonnen en materialen
Hoe lang blijven ballonnen goed
Zijn de ballonnen biologisch afbreekbaar
De latex ballonnen zijn gemaakt van natuurlijk latex en kunnen biologisch afbreken wanneer ze op de juiste manier worden weggegooid.
Kan ik een heliumtank gebruiken met jullie ballonnen
Ja. De meeste latex en folieballonnen zijn geschikt om met helium te vullen. Let bij folieballonnen op dat je het ventiel niet te ver opent.
Is de decoratie herbruikbaar
Kwaliteit en zekerheid
Zijn de producten veilig in gebruik
Ja. De decoratie komt van Europese merken en voldoet aan de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen.
Waarom kiezen voor een decoratiepakket
Je bespaart tijd, voorkomt keuzestress en weet zeker dat alle decoratie perfect bij elkaar past.
Kan ik meerdere pakketten combineren
Ja. Je kunt pakketten combineren om een grotere ruimte te decoreren of om meerdere verjaardagen in één ruimte tegelijk te vieren.
Retourneren en service
Kan ik mijn bestelling retourneren
Ja. Retourneren is mogelijk. Neem contact op met de klantenservice voor de voorwaarden en instructies.
Hoe neem ik contact op
Je kunt eenvoudig contact opnemen via de contactpagina. We helpen je graag verder.
Wat als er iets ontbreekt in mijn bestelling
Neem contact met ons op. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.